Términos del servicio

Bienvenido(a) a la tienda en línea de Florentino. Al acceder a nuestro sitio web, navegar en él o realizar una compra, aceptas los presentes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos cuidadosamente.

1. Uso del sitio web

Al utilizar nuestra página web, declaras que la información suministrada es veraz, actual y completa. El uso indebido del sitio, actividades fraudulentas o intentos de afectar su funcionamiento podrán generar restricciones de acceso.

2. Productos y disponibilidad

Nuestros productos incluyen arreglos florales, bouquets, regalos y detalles elaborados bajo pedido. Debido a la naturaleza artesanal y disponibilidad de insumos:

* Algunos productos pueden variar ligeramente respecto a las fotografías publicadas.
* Colores, flores, empaques o complementos pueden ser sustituidos por opciones similares de igual valor y calidad cuando sea necesario.
* La disponibilidad está sujeta a inventario.

3. Precios y pagos

Todos los precios publicados están expresados en moneda local e incluyen los valores aplicables informados al momento de la compra.
4. Confirmación de pedidos

Una vez realizado el pago, recibirás la confirmación de compra por los canales habilitados. Florentino podrá contactar al cliente para validar datos, dirección o detalles necesarios para la entrega.

5. Entregas y domicilios

Las entregas se realizan en los horarios y zonas habilitadas al momento de la compra.

* Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por clima, tráfico, alta demanda o situaciones externas.
* El cliente es responsable de suministrar correctamente la dirección y datos del destinatario.
* Si no hay quien reciba el pedido, podrán aplicarse costos adicionales por reenvío.

6. Cancelaciones y reembolsos

Las cancelaciones, cambios y reembolsos se regirán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en el sitio web.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, marcas y material gráfico, pertenece a Florentino o cuenta con autorización para su uso. Está prohibida su reproducción sin autorización previa.

8. Limitación de responsabilidad

Florentino no será responsable por daños indirectos, demoras causadas por terceros, fallas técnicas externas o eventos de fuerza mayor que afecten la prestación del servicio.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.

10. Contacto

Para dudas, solicitudes o soporte relacionado con nuestros servicios, puedes comunicarte por nuestros canales oficiales de atención.